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Gastartikel auf Guter-Kundenservice.de: Social Networks für den Kundenservice nutzen

Wieder einmal ging heute ein Gastartikel von mir online. Ich habe mich mit dem Thema Kundenservice beschäftigt und wie dieser via Social Networks bewerkstelligt werden kann. Dazu habe ich mir die Beispiele „Telekom-hilft“ und „DB Bahn“ angesehen und allgemeine Informationen… Weiterlesen →

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